FINO Connect
Universelle Zugriffsschnittstelle für Wissensdatenbanken
Was ist FINO Connect?
FINO Connect ist die universelle Zugriffsschnittstelle für Wissensdatenbanken. Während der FINO Knowledge Hub für das Erstellen und Pflegen von Wissensdatenbanken zuständig ist, sorgt FINO Connect dafür, dass dieses Wissen überall verfügbar wird - über standardisierte Schnittstellen wie MCP Protocol und REST API, in externen Anwendungen wie MS Teams, und über Multi-Channel-Kanäle wie ChatBot, FormBot, Web und Apps.
Kernfunktionen
- MCP-Server Schnittstelle: Standardisierter Zugriff auf Wissensdatenbanken
- REST API: Individuelle Integration in beliebige Anwendungen
- Multi-Channel-Zugriff: ChatBot, FormBot, Web, Apps
- Externe Integrationen: MS Teams und weitere über MCP/REST API
- Read-Only Zugriff: Sicherer Lesezugriff auf Wissensdatenbanken
Technische Features
- MCP Protocol: Offener Standard für KI-Wissensquellen
- RESTful API: Standard HTTP-Endpunkte für alle Operationen
- Webhooks: Event-basierte Benachrichtigungen
- Rate Limiting: Kontrollierter Zugriff und Lastverteilung
Wie funktioniert FINO Connect?
FINO Connect stellt die Verbindung zwischen Wissensdatenbanken und den Anwendungen her, die dieses Wissen nutzen möchten:
- Anfrage: Eine Anwendung (z.B. MS Teams Bot, eigene App) sendet eine Wissensanfrage
- Routing: FINO Connect leitet die Anfrage über MCP Protocol an die passende Wissensdatenbank
- Abruf: Relevante Informationen werden aus dem Knowledge Hub abgerufen
- Aufbereitung: Ergebnisse werden für den jeweiligen Kanal formatiert
- Auslieferung: Antwort wird über den gewählten Kanal zurückgegeben
Vorteile für Ihre Organisation
- Wissen überall verfügbar: Ihre Wissensdatenbanken sind nicht auf eine Anwendung beschränkt. Mitarbeiter greifen dort auf Wissen zu, wo sie arbeiten - in Teams oder eigenen Anwendungen.
- Standardisierte Schnittstellen: MCP Protocol und REST API ermöglichen einfache Integration in bestehende Systeme ohne proprietäre Abhängigkeiten.
- Multi-Channel-Strategie: Dasselbe Wissen wird konsistent über alle Kanäle ausgeliefert - ChatBot, FormBot, Web-Widgets, mobile Apps und Drittanbieter-Tools.
- Sicherer Lesezugriff: FINO Connect bietet ausschließlich Read-Only-Zugriff. Die Verwaltung der Wissensdatenbanken bleibt beim Knowledge Hub.
- Skalierbar: Von einzelnen Integrationen bis zu unternehmensweiten Multi-Channel-Deployments.
Unterstützte Kanäle & Integrationen
FINO Produkte
- FINO ChatBot - Wissensbasierte Antworten auf Websites
- FINO FormBot - Fachliche Unterstützung bei Formularen
- FINO Voice - Sprachbasierter Wissenszugriff
- Web-Widgets - Einbettbare Wissens-Komponenten
✓ Nahtlos ✓ Vorkonfiguriert ✓ Sofort einsatzbereit
Externe Anwendungen
- Microsoft Teams - KI-Assistent im Team-Chat
- Eigene Anwendungen - REST API für individuelle Lösungen
- MCP-fähige Clients - Standardisierter Zugriff über MCP Protocol
- Weitere Integrationen - Erweiterbar über offene Schnittstellen
✓ Flexibel ✓ API-basiert ✓ Erweiterbar
FINO Connect & Knowledge Hub
FINO Connect und der FINO Knowledge Hub bilden zusammen das Wissensmanagement-System der FINO Suite:
Knowledge Hub
Erstellen, Verwalten und Pflegen von Wissensdatenbanken. Dokumente hochladen, indexieren, versionieren.
Connect
Zugriff und Auslieferung von Wissen. Standardisierte Schnittstellen, Multi-Channel, externe Integrationen.
Architektur
Systemarchitektur
Sicherheit
- Read-Only: Kein Schreibzugriff auf Wissensdatenbanken
- API-Keys: Authentifizierung pro Anwendung
- Rate Limiting: Schutz vor Überlastung
- Audit-Trail: Protokollierung aller Zugriffe
- DSGVO-konform: EU-Server, verschlüsselte Übertragung
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